سوالات متداول

نرم افزار تهیه شده توسط خود رپیدشیر با نام رپیدشیر منیجر، به لحاظ تطابق کامل با سیستم های رپیدشیر پیشنهاد می گردد. برای مشاهده اطلاعات مربوطه به لینک زیر بروید. http://www.rapidshare.com/rsm.html

وارد اکانت پرمیوم خود بشوید و روی Security lock کلیک کنید شما یک پیغام برای وارد کردن کد ایمنی دریافت می کنید که در انتهای آن می توانید درخواست یک کد جدید بکنید تا به ایمیل شما ارسال شود.

از اکانت پرمیوم خود روی دکمه قرمز قفل کلیک کنید شما یک پیغام برای تأئید ایمن کردن اکانت دریافت می کنید با تمام کردن مراحل سیستم به صورت خودکار یک ایمیل و آدرس ایمیل ثبت شده شما در اکانت شما می فرستد که حاوی کد باز کردن قفل می باشد لطفاً کد باز کردن قفل را در جای امن نگهداری کنید شما برای غیر فعال کردن قفل ایمنی به این کد احتیاج خواهید داشت.لطفاً قبل از انجام این عملیات مطمئن شوید که آدرس ایمیل خود را درست ثبت کرده اید. شما به راحتی با رنگ قسمت Security lock می توانید متوجه شوید که اکانت شما قفل هست یا نیست که رنگ سبز به معنی قفل بودن و قرمز به معنی باز بودن است.

خیر. این امکان وجود ندارد. رپیدشیر اجازه دسترسی به فایل های اعضا را به هیچ کس نمی دهد و از محیط خصوصی کاربران محافظت می کند. تنها کسی که فایل را در رپیدشیر ذخیره می کنند لینک دانلود را دریافت می کند و فقط همان شخص می تواند تصمیم بگیرد که چه کسانی می توانند به لینک دانلود دسترسی داشته باشند. یک فایل تنها زمانی می تواند دانلود شود که اطلاعات مربوط به لینک دانلود کامل باشد.

سایت های دزد اطلاعاتی تلاش می کنند تابه اطلاعات ورود به سایت کاربران دسترسی پیدا کنند و این کار را با شبیه سازی سایت انجام می دهند و تنها راه تشخیص سایت اصلی آدرس URL آن می باشد. ما به شما پیشنهاد می کنیم که قبل از وارد کردن اطلاعات خود برای ورود به سایت آدرس URL را چک کنید که درست باشد. لطفاً توجه کنید که سایت Rapidshare.com هیچگاه از شما درخواست Validate  your account را نمی کند. ما تنها از وضعیت پرداخت شما و جزئیات آن در قالب یک درخواست پشتیبانی سؤال می کنیم (on going support request) ما هیچگاه از شما درخواست هرگونه ورود اطلاعات حساس و مهم را نمی کنیم

با قفل کردن اکانت خود از دسترسی اشخاص غیر مجاز به فایل خود جلوگیری می کنید و از password email شما حفاظت می شود. زمانی که قفل امنیتی رپیدشیر فعال است تمام آیتم های منو در تنظیمات اکانت شما غیر فعال است و نمی توانید تغییر یا پاک شود و تمام امکانات دانلود فقط فعال می باشد

لطفاً مطمئن شوید اطلاعات ورود را درست وارد کرده اید و از صفحه زیر استفاده کنید: https://ssl.rapidshare.com/cgi-bin/premiumzone.cgi اگر کوکی های تشخیص داده نشوند Cach را پاک کنید و مجدداً صفحه را پر کنید. تنظیمات مرورگر را بررسی کنید تا گزینه کوکیز تیک خورده باشد. اگر باز هم موفق به ورود نشدید، می توانید روی لینک فراموش کردن پسوورد کلیک کنید تا پسوورد به ایمیل ثبت شده شما ارسال گردد و اگر ایمیل شما ثبت نشده است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. صفحه پسورد فراموش شده در رپیدشیر: http://rapidshare.com/forgotpw.html

در تنظیمات اکانت خود شما می توانید این امکان را فعال و یا غیر فعال کنید در صورت فعال بودن با رسیدن به حداقل ترافیک رپیدپرو رپیدشیر به صورت خودکار به اکانت شما ترافیک اضافه می کند و اگر نمی خواهید از این امکان استفاده کنید به قسمت تنظیمات اکانت خود بروید و آن را غیر فعال کنید

هیچ محدودیتی برای مقدار ترافیکی که می توانید ذخیره کنید وجود ندارد. ترافیک حتی در زمانی که شما اکانت رپیدپرو را هم تمدید نکنید ذخیره می ماند و هر زمان که اکانت را تمدید کردید می توانید از آن استفاده کنید ترافیک قدیمی و جدید با هم به اکانت شما اضافه می شود.

در اولین فرصت که اکانت شما به رپیدپرو به روز رسانی شد ترافیک قدیمی با جدید با هم به اکانت جدید شما اضافه می شود

به منظور ساده کردن و بالا بردن انعطاف سیستم هم اکنون فقط اکانت های مجانی پرمیوم را پیشنهاد می دهیم در حال حاضر می توانید از اکانت رپید پرو استفاده کنید با ۹۹ رپیدز که به شما امکان ۱۰ گیگابایت ذخیره اطلاعات در ۳۰ روز و ۳۰ گیگابایت حجم برای دانلود در ماه به شما می دهد همچنین می توان از اکانت های پرمیوم مثل گذشته استفاده کنید.

رپیدز واحد پولی و اعتباری کاربران در رپیدشیر می باشد.

سیستم رپیدشیر از تاریخ ۵ مهرماه ۸۹ از سیستم پرمیوم خارج گردید و سیستم جدیدی جایگزین شد.

در سیستم جدید کاربران رپیدز تهیه می نمایند و اعتبار رپیدز خود را تبدیل به اکانت می نمایند.
در وب سایت جدید رپیدشیر، سیستم قیمت گزاری ها تغییر خواهد یافت. رپیدورلد جهت رفاه حال مشتریان بسته های رپیدز ذیل را ارائه خواهد داد. قیمت های جدول ذیل برای تاریخ ۵ مهرماه ۸۹ می باشد.